Terma dan Syarat bos96 – Peraturan & Dasar Penggunaan Platform

01 Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke bos96. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform bos96 – sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran lain yang kami sediakan – anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, sila hentikan penggunaan platform bos96 dengan segera. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut.

02 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bos96, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga.
• Menyediakan maklumat yang benar, tepat dan terkini semasa pendaftaran.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh bos96 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

bos96 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa bagi mengesahkan maklumat yang anda berikan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, pasport, bil utiliti atau penyata bank terkini. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Pendaftaran akaun adalah percuma dan tidak dikenakan sebarang bayaran. Namun begitu, bos96 berhak untuk menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab.

03 Pengurusan Akaun

Setiap pengguna bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan dan aktiviti akaun mereka. Berikut adalah garis panduan pengurusan akaun yang wajib dipatuhi:

• Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, alamat IP, peranti, isi rumah atau kaedah pembayaran yang sama.
• Kata laluan mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Pengguna bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka.
• Sebarang akses tanpa kebenaran kepada akaun anda mestilah dilaporkan kepada sokongan pelanggan bos96 dengan segera.
• Maklumat akaun seperti nama, nombor telefon dan e-mel mestilah dikemas kini jika berlaku perubahan.

bos96 mengesyorkan agar pengguna mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Ciri ini boleh diaktifkan melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

04 Deposit & Pengeluaran

bos96 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna Malaysia, termasuk FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan pindahan bank terus.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit diproses dalam masa nyata kecuali jika terdapat gangguan pihak ketiga.
• bos96 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga – dana yang didepositkan mestilah daripada akaun atas nama anda sendiri.
• bos96 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau e-dompet mungkin mengenakan caj tersendiri.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 50.
• Akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh akan menerima pengeluaran dalam masa kurang dari 15 minit.
• Wang hanya boleh dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama seperti deposit asal.
• bos96 berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran yang diminta pada waktu penyelenggaraan sistem mungkin mengambil masa sedikit lebih lama dari biasa.

05 Bonus & Promosi

bos96 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk pengguna baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap promosi mempunyai syarat rollover (pertaruhan semula) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali bagi setiap pengguna, alamat, peranti atau isi rumah yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• bos96 berhak menarik balik, membatalkan atau mengubah syarat sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan bonus seperti arbitraj bonus atau penggunaan akaun berganda akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.

Syarat rollover yang khusus bagi setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Untuk maklumat lanjut mengenai tawaran semasa, layari halaman Promosi kami.

06 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang dibuat melalui platform bos96 – sama ada taruhan sukan, kasino langsung, slot, bingo, tembak ikan atau mana-mana kategori permainan lain – tertakluk kepada peraturan berikut:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas diserahkan, melainkan dalam keadaan yang ditetapkan oleh bos96.
• bos96 berhak membatalkan atau menolak sebarang pertaruhan yang dianggap menyalahi peraturan, termasuk pertaruhan yang memanfaatkan ralat odds atau pepijat sistem.
• Dalam kes perlawanan atau permainan yang ditangguhkan, dibatalkan atau tidak diselesaikan mengikut syarat yang ditetapkan, bos96 akan mengembalikan wang pertaruhan kepada pengguna mengikut peraturan yang berkaitan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan pada setiap pasaran pertaruhan dan mungkin berbeza mengikut jenis permainan.
• bos96 berhak mengubah had pertaruhan bagi pengguna tertentu berdasarkan penilaian risiko dalaman.

Keputusan yang dibuat oleh bos96 berkaitan dengan penyelesaian pertaruhan adalah muktamad, tertakluk kepada proses rayuan rasmi yang boleh dimulakan melalui sokongan pelanggan.

07 Larangan & Penyalahgunaan Platform

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform bos96 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta serta pendakwaan undang-undang jika berkenaan:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau membuat pertaruhan.
• Penggodam, eksploitasi pepijat atau usaha untuk memanipulasi sistem bos96 dengan cara apa-pun.
• Pemalsuan identiti atau penggunaan dokumen pengesahan palsu.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk menipu sistem atau pemain lain.
• Penyalahgunaan bonus seperti arbitraj bonus yang terancang menggunakan akaun berganda.
• Ancaman atau gangguan terhadap kakitangan bos96 atau pengguna lain.

08 Penamatan Akaun

bos96 berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesahan identiti yang gagal atau maklumat yang tidak tepat.
• Aktiviti yang mencurigakan atau tidak mematuhi dasar anti-pengubahan wang haram (AML).
• Permintaan pengguna sendiri untuk menutup akaun.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri dengan menghubungi sokongan pelanggan bos96. Sebelum penutupan, semua syarat rollover yang belum dipenuhi mesti diselesaikan dan semua pertaruhan aktif akan diselesaikan mengikut peraturan biasa.

Baki wang yang sah dalam akaun yang ditamatkan atas permintaan pengguna akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dalam masa yang ditetapkan, tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.

09 Privasi & Perlindungan Data

bos96 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua pengguna. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkas, bos96:

• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar.
• Tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Menyimpan data anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.
• Memberikan anda hak untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda.

10 Permainan Bertanggungjawab

bos96 mengambil serius isu permainan bertanggungjawab dan berkomited untuk membantu pengguna mengekalkan pengalaman perjudian yang sihat dan terkawal.

Alat-alat permainan bertanggungjawab yang kami sediakan termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Rehat Diri: Tangguhkan akses kepada akaun anda untuk tempoh dari 24 jam hingga beberapa bulan.
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri anda daripada platform bos96 secara kekal.

Untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Had Tanggungan

bos96 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, kerosakan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami.
• Kerugian yang dialami akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh pengguna.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pengguna semasa pendaftaran atau pengesahan KYC.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform bos96.

Dalam semua kes, had maksimum tanggungan bos96 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dikemukakan.

12 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan perkhidmatan bos96, sila ikuti prosedur berikut:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan – Mulakan dengan menghubungi pasukan sokongan bos96 melalui Live Chat. Kebanyakan isu diselesaikan pada peringkat ini.
2. Rayuan Formal – Jika anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian di peringkat pertama, hantar rayuan formal melalui e-mel rasmi bos96 dengan menyertakan semua butiran berkaitan.
3. Semakan Pengurusan – Kes yang tidak dapat diselesaikan akan dirujuk kepada pihak pengurusan bos96 untuk semakan dan keputusan muktamad.

bos96 berkomited untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah. Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara dalaman akan dirujuk kepada badan penimbangtaraan yang bersesuaian.